在3·15国际消费者权益日来临之际，国内微车的领先企业上汽通用五菱正式向外宣布，从2007年起实行汽车配件质量保证服务（新购汽车配件6个月或10000公里期限内包修、包换）。据此，继2006年取得国内微车行业销量第一之后，上汽通用五菱再度领先行业，成为微车业第一家实行汽车配件质量保证服务的企业。

    上汽通用五菱的汽车配件质量保证服务，充分考虑了用户对于提升质量和服务的迫切需求。根据其最新规定，从今年开始，凡用户在上汽通用五菱特约服务中心新购买配件，在6个月或10000公里（以先到者为准）质量保证期限内，因零部件材料质量或零部件制造工艺等原因引起配件质量问题，均可在原销售配件的特约服务中心享受免费包修、包换及相关服务。

    相关统计报告表明，汽车零配件质量及维修纠纷的投诉，已在逐年递增的汽车消费、服务投诉中占越来越大的比例。在这当中，车身附件的投诉比率高达67.5%，仅次于服务态度的投诉。相关专家认为，汽配及维修市场的治理与改善，需要相关行政部门、汽车企业、服务商和广大消费者共同努力，其中汽车厂商的配件销售是“源头”，保证“纯正配件”的供应与管理显得尤为重要。行业人士认为，上汽通用五菱这一首开行业先河的服务新举措，将实现用户与厂商共赢；对用户来说，有了厂家的配件质量承诺，微车使用起来更放心、舒心，自身权益保护不怕“缺乏标准”，加强了对五菱品牌汽车的信赖；而对于厂家来说，此举不但可以再次向公众证实自身的实力和责任感，更重要的是可以将对消费者的承诺转化为压力，提升自身服务的能力。

    在上汽通用五菱作出此项“质量闯市、服务拓市”市场措施的背后，是对质量孜孜不倦的追求。这种追求不仅体现在整车产品上，更体现在整车零部件质量的每一个细节：其发往全国各地的配件和生产线上组装汽车的配件都出自统一采购，按照通用标准建造精益仓库，对配件进行精益存储，对仓库的光照、通风、湿度等环境条件进行严格控制，保护配件不受自然环境侵蚀。去年6月，上汽通用五菱就完成了全部4000多种常用配件的单独包装，并在包装盒上打上了统一防伪标签，此举在汽车业尚不多见。

    据介绍，上汽通用五菱在3·15期间推出“春暖礼遇月”系列活动，免费汽车检测和向VIP用户派送礼品。