开车的人最怕的事，就是路上行车出事故。日前有位安徽的消费者顾小姐打来了电话。她说，她的北京现代生产的伊兰特轿车一年来让她劳神又伤心。
去年3月份，消费者顾女士买了一辆北京现代汽车公司生产的伊兰特轿车。一天，顾女士驾车带一家老小四口外出旅游。正当车在路上行驶的时候，忽然顾女士发现方向盘转不动了。所幸的是，顾女士及时刹车，避免了一场车祸。但至今顾女士回想起来，还是心有余悸：
顾女士：去年3月18号，在安徽林国亚夏汽车城购买的一辆1.6的伊兰特。然后接着7月16号的时候，我们一家老小坐车去亲戚家里玩，快到的时候发现方向盘动不了了，根本没法动，就死掉了。然后我们就停下来，也不知道车是出了什么状况。第二天早上才检查了一下，当时正好他们4s店的维修部的经理也在，反映了以后，我觉得他的态度吧，很平淡。以前好像也出现过，他是这样说的，说，我们不是第一次出现了。出了这么大的事情，他就觉得很平常。在那边花钱，请人拖车，修车加油的钱都是我自己出的。我老公当时还说，他说，如果出了事故，你们这车是不是要召回。当时他没有回答我们，他就笑了一下。车子的门，窗户一直在响，路要是颠的话，门窗户就会一直咯噔咯噔的响，发动机架也有点变形，两边有点不对称，这个车就是一边高一边低一点，但两次都没有给我们解决。
带着顾女士的质疑，记者拨通了为顾小姐修车的北京现代汽车公司位于安徽芜湖市的亚夏销售服务店。服务人员当即便指出问题所在，并承认这种情况在所难免。
记者：开的是伊兰特1.6的，开着开着方向盘啊，打不动了，差一点就出事了，这是怎么回事啊？
安徽芜湖市的亚夏销售服务店：因为您这是突发性的事件，我建议您最好还是检查一下。
记者：那您说出现这个问题是不是驾驶的问题阿？
安徽芜湖市的亚夏销售服务店：应该不会的，应该不会的。
记者：还是说有可能机器里面零件有什么问题。
安徽芜湖市的亚夏销售服务店：这个呢，你先把车子打开，看油壶是不是有油，方便的时候往地下看看有没有漏油。
记者：你刚才说的这个漏油的情况，以前有没有这个情况？
安徽芜湖市的亚夏销售服务店：以前也有，存在过这种情况。
记者：别的伊兰特出现过这种情况吗？
安徽芜湖市的亚夏销售服务店：出现过。偶尔有一点，因为这个车，你想北京一年生产那么多车子，你要想一点缺陷都没有，那是不可能的。
众所周知，行车上路，刹车和方向盘是安全的根本保障。出现这样的问题，怎么能如此轻描淡写的一带而过呢。对于这类情况引发的安全问题，北汽修理公司技术总监坎有波提醒司机朋友：
她这种情况是这样的，突然间不动了，两个原因，第一：咱们现在好多车是带转向助力的，那么转向主力油遗漏以后，方向盘是非常沉的，但方向是能打动的，它不是锁死的。但是漏油是不应该的。
第二：这种情况肯定是影响安全，因为你方向盘突然间变沉了，打方向的力度也不够，导致方向瞬时间变得难控制，影响安全。
记者：消费这在路上如果遇到这种问题应该怎么办呢？
北汽修理公司技术总监坎有波：第一冷静。第二驾驶员稍微用点力去控制方向是没有问题的。因为咱们好多车是没有转向助力的，但是方向盘不是说沉到不动，他可能感觉到方向盘突然间沉了，手忙脚乱了。所以我刚才说的第一点呢，就是冷静，非常关键的。
通过这件事，行车安全再一次摆在了我们的面前，正如专家所提醒的，无论何时何地，当驾车时出现危险的时候，最主要的还是要沉着冷静的处理情况。此外，车主平时还要注意爱车的维护保养，同时我们也希望这件事能引起汽车产家的重视，尽量减少不该出现的问题，切莫将消费者的安全当儿戏。(中央台经济之声)
